Mate 轻读 VIP 会员服务协议
生效日期： 2026年6月1日
最近更新： 2026年6月1日
一、总则
本协议是您（以下简称"用户"）与佛山南海星厘互联网工作室（以下简称"我们"）之间关于 Mate 轻读 VIP 会员服务的法律协议。
在您购买 VIP 会员前，请务必仔细阅读本协议全部内容，特别是加粗提示的免除或限制责任条款、退款规则及争议解决方式。您勾选同意并完成支付即视为您已充分理解并接受本协议全部内容。
二、VIP 会员权益
VIP 会员在有效期内，可不受限制地使用以下全部核心功能：
- 海量原版资源： 畅读全站油管新闻、外刊精选及 TED 演讲原文，每日同步更新；
- 沉浸式精读： 支持名著精读模式，提供专业级句子结构分析与语法拆解；
- AI 语音辅助： 全站文章及例句支持 AI 逐句朗读，发音纯正自然；
- 智能口语评测： 无限次 AI 录音跟读测评，实时反馈发音准确度与流利度；
- 多维词典查询： 支持正文任意单词点查，提供英英释义、搭配及语境例句；
- 科学记忆体系： 专属生词本与闪卡（词卡）复习，基于艾宾浩斯记忆曲线智能安排高频复盘；
- 跨端数据同步： 学习进度、生词本及阅读记录在多设备间实时云同步；
- 纯净学习体验： 免除所有广告干扰，享受专属客服优先响应通道。
非 VIP 用户仅可免费体验基础功能，包括但不限于：每日限读 3 篇文章、每日限查词 20 次、不支持 AI 口语评测及高频复盘等进阶功能。具体免费额度以 App / 小程序内实际展示为准。
三、费用与支付
会员定价
- 24 小时体验卡： ¥1.00
- 年度会员： ¥69.00 / 年（折合每日约 ¥0.19）
平台可能不定期推出限时折扣、优惠券等促销活动，实际价格请以支付页面实时显示为准。
支付成功后会员权益即时生效。除本协议第六条约定及法律强制性规定的情形外，已支付的会员费用不予退还。
四、自动续费规则
Mate 轻读当前所有会员套餐均为一次性买断制，暂无自动续费服务。
会员到期后权益自动失效，不会从您的账户中扣除任何费用。如需继续使用，请您手动重新购买。
五、账号与安全
- VIP 权益仅限绑定完成支付的微信账号使用，不可转让、出借、出租或与第三方共享。
- 用户需妥善保管账号信息。如发现异常登录或盗用风险，请立即通过第九条联系方式通知我方；因用户主动泄露、出借账号或设备丢失等原因导致的权益损失，由用户自行承担。
- 如系统检测到账号存在批量刷量、外挂抓取、多设备异常共享等违规行为，平台有权在不通知的情况下暂停或终止该账号的 VIP 权益，且不予退费。
六、退款政策
Mate 轻读 VIP 会员属于数字化虚拟商品，一经售出概不退款，仅满足以下特殊情形可申请退款：
- 同一订单因网络延迟等原因导致重复支付；
- 支付成功但会员权益超过 72 小时仍未到账，且经客服核实无法修复；
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律法规明确规定应当退款的情形。
符合上述退款条件的，可通过第九条联系方式提交退款申请及支付凭证，平台将在 7 个工作日内审核处理。
七、知识产权
Mate 轻读内的所有内容（包括但不限于外刊文章、TED 视频素材、音频、UI 设计、算法逻辑、软件代码）版权均归我们或相关权利人所有。未经授权，任何个人或机构不得以任何形式复制、传播、镜像、反向工程或用于商业用途。对于侵权行为，我们将依法追究法律责任。
八、免责声明
- 因网络通信故障、服务器维护升级、第三方服务中断或不可抗力导致的服务暂时不可用，我方将尽力尽快恢复，但不承担由此产生的赔偿责任。
- Mate 轻读提供的学习内容仅供语言学习参考，学习效果取决于用户的个人基础、投入时间及学习方法，我们不对特定的考试成绩、语言能力等级或其他学习成果作出任何形式的保证。
- 平台引用的外部文章、视频版权归原作者或原发布平台所有，我们仅作英语学习用途整理展示。如权利人认为内容侵犯合法权益，可及时联系我方处理。
九、联系方式
如您对本协议有任何疑问、建议或需要申请售后，可通过以下渠道联系：
- 客服邮箱： support@fluespeak.com
- 工作时间： 周一至周五 9:00 - 18:00（法定节假日除外）
- 在线客服： 小程序内【我的 → 联系客服】，或添加官方小助手微信咨询
佛山南海星厘互联网工作室
2026年6月